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021-3928 1696| 做进厂ISO9001:2015内审员培训，免费赠送新版范本文件。 |
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1、通俗易懂：采用企业常用语言进行互动式授课，可结合企业自身产品、工艺特点、疑点进行分析及现场演练，使学员能够加深对课程的理解，现学现用。
2、案例丰富：有大量的案例分享，帮助学员全面理解ISO9001:2015的新要求，并能与实际工作相结合。
3、互动式授课：案例演练、现场答疑互动等方式，引导学员全程参与课程的问题讨论。
4、轻松活泼，充满趣味性和知识性：培训中穿插游戏、视频等，吸引学员全身心投入培训。
管理者代表、各部门经理、主管、工程师、助理、文件管理员、ISO实施小组成员、检验员、班组长、有志从事质量管理工作的所有人员。
（1） 掌握ISO9001:2015 最新标准与 ISO9001:2008 标准之间的主要区别；
（2） 掌握ISO9001:2015 最新标准的核心为换版作准备；
（3） 运用ISO9001体系提高管理理念及工作效率；
（4） ISO9001:2015版标准修订的背景与原则；
（5） 2015版标准有关质量术语及定义；
（6） 2015版标准的要求和理解要点；
（7） 质量管理体系文件的结构和要求；
（8） 2015对部分修订条款内容的分析；
（9） 获得可以独立展开内部审核的能力；
（10） 企业改版过渡需做的工作。
（11） 审核技巧/审核/审核的原则/审核八大步骤/审核策划；
（12） 确定审核范围；组建审核组；编写查检表；编写审核计划；档审核；首次会议召开技巧；案例分析；现场演练
（13） 取得《ISO9001:2015内审员资格证书》。
每位学员将获得一套非常实用、极具参考价值的，享训公司版权的《ISO9001:2015质量管理体系内审员培训》书面教材，并免费赠送ISO9001:2015标准、文件范本、表格范本、内审范本、管理评审范本等。
一、ISO9001:2015基础知识培训
---什么是ISO9001:2015？
---ISO9001:2015标准改版背景及过程
---ISO9001:2015标准有关质量术语及定义
---新旧版本结构差异、新版标准主要变化
---新版标准的转换要求
二、ISO9001:2015质量管理体系实施方法和审核要点精讲（以下每个条款，都结合案例进行讲解）
0.引言
1.范围
2.规范性引用文件
3.术语和定义
4 组织的环境
4.1 理解组织及其环境
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 确定质量管理体系范围
4.4 质量管理体系及其过程
5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
5.1.1 领导对质量管理体系的承诺
5.1.2 以顾客为关注焦点
5.2 质量方针
5.3 组织的角色、职责和权限
6 质量管理体系策划
6.1 策划应对风险和机遇的措施
6.2 质量目标及管理方案
6.3 变更策划
7 支持
7.1 资源
7.1.1 总则
7.1.2 人力资源
7.1.3 基础设施
7.1.4 过程运行环境
7.1.5 监视和测量资源
7.1.6 组织的知识
7.2 能力
7.3 意识
7.4 沟通
7.5 文件化信息
7.5.1 总则
7.5.2 编制与更新
7.5.3 文件化信息的控制
8 运行
8.1 运行策划和控制
8.2 产品和服务要求的确定
8.2.1 顾客沟通
8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定
8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审
8.3 产品和服务的设计和开发
8.3.1 总则
8.3.2 设计和开发策划
8.3.3 设计和开发输入
8.3.4 设计和开发控制
8.3.5 设计和开发输出
8.3.6 设计和开发变更
8.4 外部提供的产品和服务的控制
8.4.1 总则
8.4.2 外部提供的控制类型和程度
8.4.3 外部供方的信息
8.5 产品和服务提供
8.5.1 产品和服务提供的控制
8.5.2 标识和可追溯性
8.5.3 顾客或外部供方的财产
8.5.4 防护
8.5.5 交付后活动
8.5.6 变更控制
8.6 产品和服务的放行
8.7 不合格的过程输出、产品和服务的控制
9 绩效评价
9.1 监视、测量、分析和评价
9.1.1 总则
9.1.2 顾客满意
9.1.3 分析和评价
9.2 内部审核
9.3 管理评审
10 改进
10.1 总则
10.2 不符合和纠正措施
10.3 持续改进
三、内部审核实务和审核技巧
---质量审核介绍
---职责和作用
---内部审核程序
---审核员的选择
---审核计划和准备
---计划和准备的目的、步骤
---确定审核目的、范围和资源要求
---确定相关要求
---开展质量手册审核
---准备审核计划、内审检查表
---开展审核
---首次会议
---调查和记录客观证据
---记录证据
---不符合项和审核的发现
---不符合项的原因和类型
---撰写和查核不符合报告
---末次会议
---完成审核报告
---纠正措施
---分配职责
---跟踪验证、结案
四、练习、考试和答疑
1.二十个审核案例分析
2.第三方认证过程中常见问题答疑
3.四个计分练习
4.九十分钟考试
