培训效果好,是我们的责任,也是广大客户对我们的评价。
这既是对您负责,也是对我们自己负责。好的培训效果,是我们的生命,也是我们与绝大多数培训公司的区别所在。
上海享训商务咨询有限公司
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上面千条线,下面一根针。班组长是公司生产管理活动中的基层管理人员,所有管理要求,都必须依靠班组长管理来实现,所以班组长工作的好坏,自然就关系着公司经营的成败。公司的战略目标、运营框架、管理流程建立得再完善,中高层管理团队能力再强大,但是如果基层班组长的组织能力、执行力、沟通能力、教导能力、班组建设能力等等跟不上,公司所有的方针、目标都只能是美好的愿景而已,ISO认证、5S也只能停留在文件层面。企业的发展需要优秀的班组长。但是,在企业发展过程中,当很多员工从一线操作工人晋升成班组长时,却经常出现这样的情况:
1、一线工人出现问题时充当好人,上级领导安排任务又搞不好,借口牢骚却很多;
2、自认为自己做得很好,每天都是差不多就可以了;
3、车间现场一天忙到晚,该做的没有做,不该做的却做了一堆,现场管理乱哄哄;
4、技术上是能手,做一些具体事务性工作没问题,可是管人、带人、搞班组建设就难倒这些班组长了;
5、工人怎么想的,不知道;上级安排的各种任务,完不成,搞得下面怨上面批,沟通严重有问题;
6、员工出现问题时,不是视而不见,就是简单粗暴,根本不知道如何处理与员工的关系;
7、从早到晚都在处理问题,可是头痛医头,脚痛医脚,搬东墙补西墙,弄到最后越管越乱;
8、总是抱怨说员工素质太差,没有一个好员工,所以任务完不成;
9、工人士气低落,流动大,发生生产问题,总是欺上瞒下,主管总是最后一个才知道,不知道沟通和激励手下员工;
……
如何正确认知班组长的角色和基本职责?怎样才能有效的管理现场?如何组织和激发员工的积极性,推动现场管理提升?怎样才能科学处理好上下级关系,使基层的工作能够流畅的开展?怎么有效的提升班组长自身解决问题的能力,促进现场管理水平的提高等等,所有这些问题,您需要一堂实用《优秀班组长管理能力提升培训》来解决。
--让一线班组长更清楚、全面地知道班组长的角色和职责;
--帮助班组长掌握班组建设与激励的方法和技巧,提升班组团队的整体执行力和生产力;
--让一线班组长掌握基本沟通技巧,以维持良好的上下级关系;
--掌握现场管理技能,提升班组的整体工作效率;
--帮助班组长掌握员工教导方法,提高班组长培训员工的技能,提高全体班员素质和技能;
--掌握必备的沟通和管理技能,提升一线班组长的管理能力,成为一名出色的主管。
1、通俗易懂:不用深奥难懂的语言,采用企业常用讲话方式进行互动式授课,可结合企业自身产品、现场特点进行分析和演练,使学员能够加深对课程的理解,现学现用。
2、案例丰富:大量来自生产一线的实际问题和解决方法与班组长分享,让班组长能实实在在地学到管理现场、管理班组成员的具体方法。
3、互动式授课:情景演练、现场答疑互动等方式,引导学员全程参与课程的问题讨论。
4、轻松活泼,充满趣味性和知识性:培训中穿插游戏、视频等,吸引学员全身心投入培训。
企业的基层班长、组长、工段长、线长、技术人员、各生产一线管理人员、现场主管、车间主任等。
每位学员将获得一套非常实用、极具参考价值的享训公司版权的《优秀生产干部管理能力提升培训》书面教材及丰富案例。
第一部分、生产干部的角色认知
◆新时期下主管面临的挑战和机遇
◆人为什么要工作
◆生产干部的地位和使命
◆生产干部的重要作用
◆生产干部的管理水平现状分析
◆认识企业管理中的各种角色
◆了解所在的班组(部门)
◆自己为什么担任生产干部
◆生产干部的权力和管理原则
◆角色认知——对自己和环境的分析
◆如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
◆案例讨论:一个人为什么为公司工作?
第二部分、生产干部应学习的技术、技巧
(一)、管理概念与方法
◆作业技术、管理技术及方法
◆怎样提高人际技术
◆什么是理念技术
◆什么是PDCA
◆PDCA问题解决流程
◆什么是重点管理
◆什么是5WIH
◆头脑风暴实务演练
(二)、目标管理
◆什么是目标管理
◆目标管理的基本原则
◆如何分解目标
◆企业如何才能把个人的目标引导到企业的大目标上来?
◆个人如何才能将自己的目标融化到企业的大目标中去?
(三)、如何发现问题和解决问题
◆问题原因的冰山理论
◆头脑风暴法应用
◆特性要因图的使用技巧
◆简单问题的处理技巧
◆异常问题与解决问题的思考点
◆问题改善的思考步骤
◆挖掘问题的类型和问题的再认识
◆问题的分析方法及解决问题方法。
◆问题解决的流程与发掘问题的手法
◆生产现场常见问题处理方法
◆案例:失踪的十块钱那去了?
(四)、目视管理与消除浪费
◆目视管理的定义与要点
◆目视管理的物品、作业管理、安全管理
◆目视管理的方法和工具
◆浪费定义及类型
◆如何识别现场中的浪费
◆工厂中常见的浪费及控制
◆目视管理在消除浪费中的作用。
◆怎样让问题看得出来—目视管理的执行
◆现场中的七大管理浪费
◆现场可以改善的15种的浪费
◆怎样根除现场的各种浪费
◆目视管理在设备、材料、方法管理中的应用
◆生产干部常用到的一些管理工具运用技巧
◆案例:100副看板与图片分享
第三部分、生产干部的时间管理与沟通技巧训练
◆上班前要做的事项
◆上班后立即要做的事项
◆上班中要处理的事项
◆下班前不可疏忽的事项
◆缺乏时间管理意识的征兆
◆为什么说生产经理必须做好时间管理
◆有效的时间管理的几个步骤
◆您爱喂猴子吗?
◆生产干部究竟应该如何控制和支配自己的时间?
◆从时间管理中对我们的成本思考
◆时间管理的40个准则
◆沟通的重要性
◆企业管理沟通的方式
◆管理沟通基本概念
◆和下属沟通的技巧
◆和上级沟通的技巧
◆与同事的沟通
◆沟通的三个要点与步骤
◆如何避免现场管理沟通中的误区
◆案例:如何花这笔钱?
◆案例分析:时间管理的测验与改进
◆案例训练:我是谁?
◆案例:新晋升的车间主任如何推动生产变革
第四部分、如何做好下属,有效的辅助上司
◆下属的8条戒律
◆与上司处好关系的三个原则
◆与上司相处的四大禁忌
◆怎样接受与执行上司的指示
◆怎样说服上司
◆如何推销你的建议给上司
◆如何及时向上司反馈反面意见
◆怎样了解上司的期望
◆怎样赢得上司的赏识与依赖
◆如何与异性上司相处
◆如何与各种类型的上司相处
◆绝对服从上级的前提条件和原则
◆汇报工作的4W1H,如何在向上司汇报工作中表现你的能力
◆服“现官”还是服“现管”
◆案例分析:上司为什么永远是对的?
第五部分、如何带好自己的下属,有效的激励领导下属
◆下属有哪些需求?
◆需求不满会产生的行为
◆如何管理新时期员工
◆感觉不公平的5种反应及对策
◆有效激励下属的方法
◆与现场员工的沟通技巧
◆如何培养员工问题意识
◆如何管理技术员工
◆如何对待不合作的刺儿头
◆如何管理斤斤计较的员工
◆怎样让有背景的下属听你的
◆如何管理“老上级”
◆如何管理阿谀奉承的员工
◆新员工的管理与培训技巧
◆如何建设成功的团队
◆如何对员工实施奖惩
◆如何把激将法用在火线上
◆如何对待非正式的小群体
◆如何化解班组间的矛盾
◆案例:我已告诉员工了,他们为什么还做不好
第六部分:现场管理与现场改善、生产干部的管理技巧训练
◆现场管理的主要工作内容
◆怎样制定/落实班组生产计划
◆生产安排的常用方法
◆生产进度落后时应采取什么措施
◆怎样解决生产中的瓶颈
◆怎样让使你的指令顺利贯彻
◆现场人员管理工作要点
◆现场物料管理工作要点
◆现场品质管理工作要点
◆现场环境管理工作要点
◆日常安全管理工作实务
◆如何执行规章制度
◆如何处理好与其它部门之间的关系
◆员工的考核与奖惩工作实务
◆现场管理者应禁的话语和行为
◆案例:“奖不如罚”还是“罚不如奖”?