TWI基层管理者能力提升培训

    培训效果好，是我们的责任，也是广大客户对我们的评价。

    这既是对您负责，也是对我们自己负责。好的培训效果，是我们的生命，也是我们与绝大多数培训公司的区别所在。

 

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进厂培训，人数不限。  公开班：超小班授课，每班最多6人。

●TWI基层管理者培训联系方式

●TWI基层管理者培训背景

    每日与第一线员工接触的基层主管，负有指导部属、督导部属、照顾部属，使工作顺利推动并借助部属共同达成绩效的责任。但在工作中，却经常出现一下困扰，形成工作开展时的障碍：

    --部属推进工作能力方面有不知、不会、做不好的情形；

    --工作方法及工作程序方面有不理想、不完备，造成员工不舒适、不方便，员工不满意的情形；

    --现场人际关系方面有缺乏意愿、不想做、士气低落、沟通不良、不和谐的情形；

    ＴＷＩ分別针对上述困扰，提出3个训练单元来一一解决这些问题：

    1.工作教导（ＪＩ）

    2.工作改善（ＪＭ）

    3.工作关系（ＪＲ）

●TWI基层管理者培训特色

●TWI基层管理者培训证书：考试合格者，颁发《TWI基层管理者能力提升培训证书》

●TWI基层管理者培训收益

    --让一线班组长更清楚、全面地知道班组长的角色和职责；

    --帮助班组长掌握班组建设与激励的方法和技巧，提升班组团队的整体执行力和生产力；

    --让一线班组长掌握基本沟通技巧，以维持良好的上下级关系；

    --掌握现场管理技能，提升班组的整体工作效率；

    --帮助班组长掌握员工教导方法，提高班组长培训员工的技能，提高全体班员素质和技能；

    --掌握必备的沟通和管理技能，提升一线班组长的管理能力，成为一名出色的主管。

    企业的基层班长、组长、工段长、线长、技术人员、各生产一线管理人员、现场主管、车间主任等。

  第一部分、一线督导管理干部角色认知与定位

    ◆一线干部自我角色认知

    ◆一线干部的多重角色

    ◆一线干部的重要作用

    ◆现场管理到底管什么

    ◆一线干部日常管理事务探究

    ◆一线干部权限

    ◆优秀一线干部的心态要求

    ◆优秀一线干部的素质要求

    ◆优秀一线干部的技能要求

    ◆一线干部与执行力

    ◆对督导的技能要求

    ◆不同管理层的督导技能权重比例

    ◆督导者的五项条件

    ◆督导者取得成功的六大法则

    ◆案例讨论：一线干部的定位和自我画像

    ◆案例讨论：如何才能成为一名优秀的一线干部

  第二部分、工作教导技能训练

    ◆教导的含义、重要性和好处

    ◆优秀教导员的三大特质

    ◆上司VS教导员

    ◆传统、低效教导方法的认识

    ◆高效教导VS教导时机

    ◆高效工作教导四步法

    ◆教导准备四阶段

      1、制作训练预定表

      2、制作工作分解表

      3、准备所需物品

      4、整理工作场所

    ◆工作教导四阶段

      1、第一阶段——学习准备

      2、第二阶段——传授工作

      3、第三阶段——试做

      4、第四阶段——考核成效

    ◆三种特殊教导方法

      1、冗长工作的教导方法

      2、嘈杂工作场所的教导方法

      3、感觉与秘诀的教导方法

    ◆教导员入门常犯的8大错误

    ◆练习：工作分解表的制作方法

    ◆案例：2小时生产600多个废品
  第三部分、工作效率提升训练

    ◆督导效率现状

      1、目前的管理效率

      2、时间资源的特性

      3、时间的价值

      4、什么是时间管理

    ◆浪费时间的诊断与分析

      1、如何找到原因

      2、自我检查

      3、工作时间记录法

      4、时间管理的记录和诊断

    ◆时间管理的基本原理

      1、时间管理的四个发展历程

      2、排列优先顺序

      3、时间管理的基本法则

    ◆时间管理的实用技巧

      1、目标和计划管理

      2、充分授权和委派技巧

      3、排除干扰技巧

      4、减少冗长的会议

  第四部分、工作改善技能提升训练
    ◆工作为什么要改善

    ◆工作改善从哪入手

    ◆工作改善与心态的关系

    ◆管理VS改善

    ◆如何进行工作改善

    ◆工作改善的心理障碍

      1、念旧的困扰

      2、安于现状

      3、阴影的困扰

      4、因为反对人而反对事

      5、缺少问题意识

      6、缺乏对改善的认识

      7、缺乏改善的技巧

    ◆工作改善四阶段

      1、第一阶段——工作分解

      2、第二阶段——就每一个细目作核检

      3、第三阶段——展开新方法

      4、第四阶段——实施新方法

    ◆解决问题思维方法－PDCA

    ◆工作改善七手法简介

    ◆激发改善创意的12把金钥匙

    ◆管理电影分享：某加工企业工作改善

  第五部分、工作关系与沟通技巧训练

    ◆工作关系问题及其类型

      1、督导工作关系的特点

      2、何谓工作关系问题

      3、问题发生的类型

    ◆改善人际关系的基本要诀

      1、工作情形应告知

      2、赞赏表现优异者

      3、涉及切身利益的变更事先通知

      4、发挥其能，激励其志

    ◆工作关系问题的处理

      1、确定目的

      2、四阶段处理法

      3、检讨目的是否达成

    ◆从工作关系来看督导要诀

      1、督导的职责是保证下属按质按量地完成任务

      2、督导不是训斥下属，必须善待下属

      3、真正活用工作关系

      4、工作关系问题的范围

      5、充分了解下属

    ◆良好人际关系打造四项基本原则

    ◆如何界定现场管理中的问题

    ◆问题查找4M法

    ◆问题处理的几种模式

    ◆一线干部关键技能之沟通

    ◆一线干部与谁沟通

    ◆沟通中的常见误区

    ◆同事、上司、平级、下级间如何沟通

    ◆造成沟通障碍的常见原因分析

    ◆如何下达指令

    ◆如何批评你的下属

    ◆情景练习：批评下属常用八法